Wichtig !
DHL informiert Empfänger per E-Mail über den Versandstatus. Sie bekommen Sendungsnummer per email mitgeteilt.
Versandstatus kann man auf DHL seite online verfolgen https://nolp.dhl.de/nextt-online-public/set_identcodes.do
Nachdem Sie das Paket bekommen haben, überprüfen Sie es bitte sorgfältig auf eventuelle Schäden. Sollte etwas nicht in Ordnung sein, laden Sie sich das untenstehende DHL Formular für die Schadensanzeige, füllen Sie es aus und geben Sie es unterschrieben, zusammen mit der beschädigten Sendung (inklusive aller vorliegenden Sendungsbestandteile), in einer DHL - Filiale ab.
https://static.paketda.de/pdf/dhl-schadensanzeige-0715.pdf

Hinweis: Beschädigungen bzw. Verluste des Inhalts müssen innerhalb von 7 Tagen nach Zustellung schriftlich in einer Filiale angezeigt werden.


Sie können die Sendung nicht entgegennehmen?

- Ändern Sie Ort oder Tag Ihrer Zustellung oder geben Sie eine Abstellgenehmigung. Alle unbedingte Information erhalten Sie per E-Mail von DHL.
- Wenn Sie nicht angetroffen werden bekommen Sie eine benachrichtigung in welche Filiale Sie Ihre Sendung abholen können. DHL lagert Ihr Paket 7 Tage lang. Danach geht es zurück an den Versender. 

Vielen Dank im Voruas!

Elavia Team